Spécialiste Support Technique

Poste : Spécialiste Support Technique

Secteur d'activité : Chaussures et maroquinerie

Type d'emploi : Temps plein

Ville : Istanbul, Ankara, Izmir, Konya

Nombre de postes : 1

Type de contrat : CDI

Advantis Conseils recherche un(e) Spécialiste Support Technique en Türkiye pour le compte d’un groupe allemand de premier plan, spécialisé dans le développement de produits chimiques de haute qualité et respectueux de l’environnement destinés aux industries avancées du polyuréthane, telles que la chaussure, la maroquinerie et l’automobile (adhésifs, mousses, agents de démoulage, produits de finition, etc.).

Description du poste

Le/La Spécialiste Support Technique sera principalement responsable des produits destinés à l’industrie de la chaussure. Ce poste exige une excellente maîtrise du turc et de l’anglais ainsi qu’une solide expérience technique dans le domaine de la chaussure et des produits chimiques polyuréthanes.

Basé(e) en Turquie, le/la Spécialiste Support Technique travaillera à distance en collaboration continue avec les équipes commerciales locales et internationales, sous la direction directe du siège européen.

Il/Elle apportera une assistance technique personnalisée de haute qualité aux utilisateurs actuels et potentiels des solutions polyuréthane pour l'industrie de la chaussure, en mettant en valeur les avantages techniques des produits pour soutenir l’augmentation des ventes et la notoriété de la marque en Turquie.

Missions principales

• Comprendre les besoins des clients industriels et leur fournir le support technique et les solutions adaptées sur le terrain.
• Tester, superviser et optimiser les opérations de démoulage dans les processus d’injection polyuréthane.
• Assurer la qualité des produits et leur conformité aux exigences techniques.
• Collaborer avec les équipes commerciales locales et internationales pour développer la marque sur le marché turc.
• Participer à la prospection de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille clients en Türkiye.
• Assurer des relations clients durables en répondant aux besoins, demandes et plaintes des clients de manière opportune et adéquate.

Qualifications requises

• Solides connaissances techniques sur le polyuréthane, les agents de démoulage pour mousse polyuréthane et les procédés d’injection polyuréthane.
• Expérience dans la fabrication de chaussures et de semelles en polyuréthane.
• Diplôme d’ingénieur souhaité mais non obligatoire, avec un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire requis.
• Bonne connaissance des procédés de fabrication de chaussures et des acteurs du marché.
• Expérience en gestion de la relation client sur le terrain : support technique par visites régulières.
• Esprit technique, capable de communiquer avec les équipes techniques à tous les niveaux.
• Maîtrise du turc et de l'anglais (écrit et oral) : niveau professionnel.
• Expérience dans le reporting auprès de managers et collègues internationaux.
• Sens du développement commercial, compétences en marketing et vente sont des atouts supplémentaires.
• Excellente capacité de communication.
• Proactif(ve) et enthousiaste, ingénieux(se), aime travailler activement sur le terrain.
• Autonome, intègre et doté(e) d’une grande éthique professionnelle.
• Suit les évolutions du marché, la concurrence et les innovations dans le secteur.
• Sans restriction de déplacement, titulaire d’un permis de conduire de catégorie B et apte à conduire.
• Résidant de préférence à Istanbul, Ankara, Izmir ou Konya.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

Merci de postuler par e-mail avec l'objet personnalisé « ADV_ KCE_2024 Nom, Prénom » et d'envoyer un CV avec photo en anglais.